Faq

DESCRIZIONE ARGOMENTI E SOLUZIONI TIPICHE AD ERRORI PRESUNTI.

Prima di contattarci consulta attentamente questa sezione...
Ti chiediamo questo perchè l' 84% degli interventi di assistenza è soddisfatto in questo elenco di ARGOMENTI e SOLUZIONI.
 

 

1. GIOCATORE / GIOCATRICE

Possono accedere al circuito FIT/TPRA i tesserati FIT in linea con il Regolamento Ufficiale.

TPRA TENNIS è un social network gratuito con servizi a pagamento.

Dopo aver inserito il numero della propria tessera FIT il giocatore può effettuare SFIDE ed iscriversi ai TORNEI indetti ed organizzati dai centri tennis / organizzatori. La scheda atleta ed alcuni servizi saranno limitati ma otterrà la propria posizione nel RANKING SFIDE e nel RANKING TORNEI.

A PAGAMENTO il giocatore attiva tutti i servizi, accede al WORLD RANKING e partecipa alla competizione verso i Master di zona ed il Master AWT... Scopri tutti i dettagli!




 

PER ISCRIVERTI
CLICCA IN ALTO A DESTRA "ACCEDI/REGISTRATI" E COMPILA IL FORM.

1. Riceverai una mail di conferma con i codici di accesso.

2. Inserisci i codici di accesso cliccando in alto a destra "ACCEDI/REGISTRATI"

3. Effettuato l'accesso vedrai comparite IL TUO NOME in alto a destra e cliccandoci sopra
    apparirà il tuo menu personale dove potrai selezionare le diverse aree riservate.



PER CANCELLARTI
Invia una mail con la richiesta a: direzione@tpratennis.it


 

 

Non ho ricevuto la mail con i codici

Se non hai ricevuto la mail dopo la registrazione contatta : direzione@tpratennis.it

 

Non mi fa accedere: errore password o username

Se hai verificato alla perfezione i dati digitati, spesso la soluzione è che i BROWSER moderni registrano le password in automatico. Questo problema si verifica in seguito alla modifica della PASSWORD, dell'indirizzo mail oppure del numero di telefono.




- Entra nelle opzioni internet e cancella la CACHE;

- Cancella i dati / password salvati per www.tpratennis.it;

- Rieffettua l'accesso.

 

Non ricordo i dati di accesso e la mail con cui mi sono registrato...


Se non ricordi nulla ed utilizzando il RECUPERA PASSWORD da errore mail inesistente,
contatta : direzione@tpratennis.it

 

Mi è scaduto il periodo di prova... Come posso DIVENTARE UFFICIALE?

Se ti è scaduto il periodo di prova e ti sei divertito,
puoi continuare la tua carriera ufficiale entrando nel MENU GIOCATORE e cliccare a destra, sotto la voce LA TUA LICENZA il tasto AGGIORNA ADESSO!
 

 

 

 

2. CENTRI TENNIS UFFICIALI

Possono registrarsi tutti i circoli tennis FIT, con lo scopo di organizzare e divulgare nella propria struttura il social network dedicato agli amatori.

GRATUITAMENTE il centro tennis avrà accesso ad un area riservata dove inserire e gestire le tappe proposte, l'inserimento dei giocatori, dei propri sponsor etc.. 

A PAGAMENTO Non ci sono sezioni a pagamento





PER ISCRIVERTI
CLICCA IN ALTO A DESTRA "ACCEDI/REGISTRATI" E COMPILA IL FORM.

1. Dopo la compilazione un nostro incaricato ti contatterà
    per darti tutte le informazioni necessarie prima dell'attivazione del centro tennis.

2. Se positivo, riceverai una mail di conferma con i codici di accesso.

2. Inserisci i codici di accesso cliccando in alto a destra "ACCEDI/REGISTRATI"

3. Effettuato l'accesso vedrai comparite IL NOME DEL CENTRO TENNIS in alto a destra e
    cliccandoci sopra apparirà il tuo menu personale dove potrai selezionare le diverse
    aree riservate.


PER CANCELLARTI
Invia una mail con la richiesta a: direzione@tpratennis.it

 

Mi sono registrato ma non sono ancora stato contattato

Se non sei ancora stato contattato invia una mail a : direzione@tpratennis.it

 

Non ricordo i dati di accesso e la mail con cui mi sono registrato...


Se non ricordi nulla ed utilizzando il RECUPERA PASSWORD da errore mail inesistente,
contatta : direzione@tpratennis.it

 

5. MENU PERSONALE GIOCATORE

Dopo aver effettuato l'accesso in alto a destra compare il tuo nome
Cliccandoci sopra appare il menu personale:





PARTE SINISTRA
Nella parte sinistra del menu trovi le voci:

1. SCHEDA PERSONALE
Accedi alla tua Scheda dove trovi tutte le informazioni, il dettaglio delle SFIDE, la casella dei messaggi e tutti i tuoi dati di gioco come il POWER etc.

2. PLAYERBOOK
La chat dei giocatori è accessibile da tutti per leggere ma solo i giocatori ufficiali possono inserire post e commenti. I giocatori con LICENZA UFFICIALE LITE hanno accesso per presentarsi alla community per tutta la durata del periodo di prova.

3. MODIFICA IL PROFILO
Pagina dove si possono modificare alcuni dati personali. Per modificare il numero di telefono inserito, la data di nascita ed il nome/cognome gli utenti devono inviare la copia di un documento d'identità a : direzione@tpratennis.it

4. AREA MANAGER
Sezione visibile solo se il giocatore è anche un organizzatore.


5. LOGOUT


PARTE CENTRALE
Nella parte centrale del menu trovi la tua foto personale ed il selettore che definisce la pubblicazione della stessa al pubblico oppure solo agli utenti con account. Bello il sempre visibile!

COME CARICARE LA FOTO
Tutte le foto vengono elaborate da TPRA TENNIS e devono essere caricate con le caratteristiche richieste dalla direzione. Accedi a MODIFICA IL PROFILO clicca sul banner verde delle INFO sulle caratteristiche della foto. L'elaborazione verrà effettuata nel giro di una settimana.


PARTE DESTRA
Nella parte destra del menu ti viene indicato il TIPO DI LICENZA ed se hai una licenza di tipo ufficiale, viene riportato il tempo di attivazione restante in giorni. Cliccando ATTIVA ORA puoi accedere alla pagina di pagamento e attivazione.

IL TUO STATO
Per TUO STATO si intende la disponibilità a ricevere le SFIDE dai giocatori o quelle automatiche dal sistema. Il selettore consente di modificare lo stato anche per motivi più gravi di indisponibilità tipo infortuni etc..

 

6. SCHEDA GIOCATORE

Dopo aver effettuato l'accesso in alto a destra compare il tuo nome
Cliccandoci sopra appare il menu personale... Seleziona SCHEDA GIOCATORE:





PARTE ALTA
Nella parte sinistra della SCHEDA PERSONALE trovi alcuni dati del giocatore come il totale vinte/perse/pareggiate, la data di iscrizione al ranking, il Best ranking SFIDE e la FOTO DEL GIOCATORE. 

A destra invece ci sono i valori nelle classifiche ufficiali ed i menu operativi:

- WORLD RANKING, ranking SFIDE e ranking TORNEI.

- I tasti SFIDALO ADESSO, proponi ALLENAMENTO ed invia un messaggio;

- La posizione attuale (attualmente non GPS).
 

Il tasto SFIDALO ADESSO nelle schede degli avversari sarà VERDE se potrai effettuare la richiesta a quel determinato avversario. Consulta la sezione FAQ relativa alle SFIDE.

 



   
PARTE CENTRALE
Nella parte centrale della SCHEDA GIOCATORE trovi le SCHEDE PERSONALI dove vengono riportati dati etc., cliccando su ogni titolo otterrai le relative informazioni! Sulla sinistra invece c'è un visualizzatore che ti ricorda in quale TORNEO sei iscritto e, cliccandoci sopra, andrai direttamente al torneo in oggetto.  

 



   
PARTE BASSA
Nella parte bassa invece c'è tutto lo storico dei tuoi match ed i grafici di andamento che si attivano alla prima SFIDA.

 

 

Perchè non vedo i numeri di telefono?

- Non hai effettuato il Login;

- Perchè non sei un giocatore con LICENZA UFFICIALE;

 

Perchè risulto #NC nel World Ranking?

- Perchè la tua scheda giocatore è di tipo GHOST;

- Perchè non sei un giocatore con LICENZA UFFICIALE;

 

Perchè non vedo i grafici?

- Perchè non hai ancora effettuato nessuna SFIDA;

- Perchè la tua scheda giocatore è di tipo GHOST;

- Perchè non sei un giocatore con LICENZA UFFICIALE;

 

Come mai risulto NON SFIDABILE?

- Perchè non ti puoi auto sfidare;

- Perchè hai impostato lo stato "NON SFIDABILE" dal menu personale;

- Perchè hai un cartellino ROSSO attivo;

- Perchè hai raggiunto il totale di 6 sfide mensili (Aperte/Chiuse).

 

Playerbook: Posso leggere ma non scrivere, come mai?

- Perchè non sei un giocatore con LICENZA UFFICIALE;

- Perchè sei stato DIFFIDATO;

 

 

Ho ricevuto una mail che mi comunica un messaggio, dove posso leggerlo?

- Accedi alla tua SCHEDA GIOCATORE;

- Nella parte centrale trovi le schede personali.




 

 

7. SISTEMA DELLE SFIDE

Gestione, apertura e conclusione Sfida

Tutti i giocatori registrati possono inviare e ricevere le Sfide ufficiali dagli altri giocatori iscritti e mensilmente possono "accettare" e quindi ottenere punti da un massimo di 6 sfide e giocare un massimo di 4 volte l'anno con lo stesso giocatore (JAN - DEC). Per inviare una Sfida basta selezionare la scheda atleta dell'avversario che ci interessa e cliccare sul tasto verde SFIDALO ADESSO.
 
 
 

PROCESSO IN BREVE

- Il giocatore A clicca il tasto SFIDALO ADESSO e lancia una SFIDA al giocatore B;

- Se il giocatore accetta la sfida la partita apparirà nelle SFIDE APERTE;

- 1 delle 6 Sfide mensili rimanenti risulta impegnata;
 
I giocatori vanno a giocare previo accordo sull'ora noleggiata e sul centro tennis.
 
- Uno dei due giocatori inserisce i dati cliccando INSERISCI IL RISULTATO sulla Sfida aperta;
 
- Il giocatore deve inserire il suo FEEDBACK sui colpi dell'avversario;

- L'altro giocatore in seguito troverà CONFERMA IL RISULTATO sulla Sfida aperta;

- Il giocatore deve inserire il suo FEEDBACK sui colpi dell'avversario;

- Se ok il giocatore clicca CONFERMA IL RISULTATO oppure
  PROTESTA IL RISULTATO riportando all'inizio il processo.
 
Con la doppia conferma il sistema distribuirà tutto (punti, forza e posizione nel ranking) in automatico!
 

ACCORGIMENTI IMPORTANTI
 
- Le Sfide aperte devono essere chiuse subito dopo essere state giocate;

- La Convalida di entrambe i giocatori deve avvenire entro fine mese altrimenti
  il sistema cancellerà la SFIDA e non sarà più recuperabile;

- L'Assistenza SFIDE deve essere richiesta entro il mese in corso;


PER TUTTE LE ALTRE INFORMAZIONI
CONSULTA IL REGOLAMENTO MONDIALE T.P.R.A.TENNIS
 

Non riesco a sfidare

 

Se il tasto appare in grigio e non è cliccabile:

- Non hai effettuato il Log in;

- Tu o il tuo avversario non avete inserito il numero di tessera FIT;

- Tu o il tuo avversario avete la tessera FIT scaduta o non valida;

- Tu o il tuo avversario avete già accettato 6 SFIDE;

- Tu o il tuo avversario avete un cartellino ROSSO;

- Avete già giocato 4 Sfide nell'anno in corso;

- Tu o il tuo avversario avete lo stato "NON SFIDABILE".
 

PER TUTTE LE ALTRE INFORMAZIONI
CONSULTA IL REGOLAMENTO MONDIALE T.P.R.A.TENNIS
 

Non riesco ad accettare la sfida

Se hai una NUOVA SFIDA ma non riesci ad accettarla:

- Tu o il tuo avversario nel frattempo avete APERTO 6 sfide;

- Tu o il tuo avversario avete un cartellino ROSSO;

- Avete già giocato 4 Sfide nell'anno in corso;

- Tu o il tuo avversario avete lo stato "NON SFIDABILE".
 

PER TUTTE LE ALTRE INFORMAZIONI
CONSULTA IL REGOLAMENTO MONDIALE T.P.R.A.TENNIS
 
 

Come posso trovare facilmente avversari?

Dalla tua scheda personale (sotto la foto) trovi un widget che ti consente di cercare avversari basandosi sulla Provincia di residenza ed il livello POWER.
 

 
 

Come posso annullare le SFIDE APERTE?


 

Per annullare le SFIDE:

- Clicca il tasto annulla e compila il messaggio di annullamento;

- Le sfide si annullano automaticamente in 48 ore;
 
- Se il tuo avversario conferma l'annullamento si elimina subito!
 
 
 

8. SISTEMA DEI TORNEI

Partecipazione ed iscrizione ad un TORNEO

Tutti i giocatori registrati CON TESSERA FIT possono iscriversi e partecipare alle manifestazioni indette dai centri tennis o dagli organizzatori del circuito.
 
 
 


PER ISCRIVERTI AL TORNEO DEVI:

 1. Accedi a "CALENDARIO GENERALE" dal menu "TORNEI E GARE";

2. Ricerca il torneo a destra inserendo delle parole chiave es.: città, paese, nome, etc.

3. Nella lista dei tornei, individua gli eventi con iscrizione APERTA oppure CON RISERVA;

4. Clicca sul torneo ed accedi alla pagina dell'evento;

5. Una volta presa la visione delle caratteristiche e dei prezzi,
    clicca il tasto a destra ISCRIVITI AL TORNEO e conferma il modulo conseguente.

6. CONSULTA GIORNALMENTE IL TORNEO
    PER VERIFICARE L'USCITA DEL TABELLONE E DEGLI ORARI


 
PER TUTTE LE ALTRE INFORMAZIONI
CONSULTA IL REGOLAMENTO MONDIALE T.P.R.A.TENNIS


 

Non riesco ad iscrivermi ai tornei

Se il tasto appare in grigio e non è cliccabile:

- Non hai effettuato il Log in;

- Non hai inserito il numero di tessera FIT;

- Hai la tessera FIT scaduta o non valida;

- Il tabellone è RISERVATO, oppure LIMITATO;

- Hai un cartellino BIANCO, GIALLO o ROSSO;

- La data di ISCRIZIONE è chiusa;

- E' già stato pubblicato il tabellone;

- Risulti già iscritto.
 

PER TUTTE LE ALTRE INFORMAZIONI
CONSULTA IL REGOLAMENTO MONDIALE T.P.R.A.TENNIS
 

Dove trovo lo storico dei tornei?

Il calendario generale dei tornei è dinamico e toglie dalla visualizzazione tutti i tornei che sono finiti da oltre 2 week-end. E' comunque possibile visualizzarli nella SCHEDA GIOCATORE dal proprio PALMARE'S (se si è arrivati almeno nei quarti di finale) oppure dallo storico del circuito di interesse.

 Per vedere lo storico dei tornei devi:

- Accedi a "CIRCUITI DI TORNEI" cliccando la voce menu "TORNEI E GARE";

- Clicca l'icona del CIRCUITO desiderato;


- Clicca l'icona della ZONA;

- Consulta lo storico.

 

 

9. IL POWER (algoritmo dep. MA.ST.RANK)

T.P.R.A.TENNIS ha svariati sistemi unici e coperti da copyright per gestire le classifiche etc.. Uno dei più importanti a LIVELLO MONDIALE è l'algoritmo ideato da Max FOGAZZI e Stefano STEFANA (MA.ST.RANK) il quale determina la FORZA REALE di ogni giocatore presente nel ranking. 

La formula del calcolo che è segreto come la ricetta della Coca-Cola, tiene conto di svariati indici tra cui il totale game partita, il gap di differenza tra i power degli atleti, le percentuali storiche normalizzate etc. etc..


- Ogni atleta inizia il suo percorso con il POWER 50;

- Tutte le partite, SFIDE o match di TORNEO, modificano il POWER;

- Il POWER va da 9 (livello minimo) a 99 (Livello massimo);

- La differenza tra i POWER determina il conseguimento dei punti SFIDA;

- Consente di centrare la ricerca del compagno ideale;

- Apre o chiude gli accessi a tabelloni LIMITATI; 

 

Per ottenere un POWER corretto è necessario giocare almeno 12 partite, successivamente ogni match ulteriore modifica e permette un valore sempre più simile al proprio livello reale.
 




 

10. RACE OF CLANS

La RACE OF CLANS è il FANTA TENNIS dove tu ed i fighters che scegli sarete i veri protagonisti!! Tutti i giocatori ufficiali possono costruire gratuitamente fino a 3 CLANS per partecipare alla gara a premi. Ogni giocatore può essere presente in più CLANS.

Il ranking verrà costituito dalla somma totale dei punti (Sfide + Tornei) di ogni giocatore presente nel CLAN, la gara inizia il 1° OTTOBRE e termina il 30 SETTEMBRE del successivo anno!!

Se ci dovessero essere CLAN a pari punti, farà fede la data di iscrizione.
Il CLAN più "vecchio" avrà la precedenza nel ranking. 


THE CLAN
La creazione dei Clan è GRATIS ed è esclusivamente riservata ai giocatori ufficiali. 
I Clans devono contenere 5 Fighters ma uno di questi, devi essere tu!

SOSTITUZIONI 
Fino a fine Agosto puoi sostituire illimitatamente tutti i membri del Clan ad eccezione di te.
 

MONTEPREMI

1° PREMIO:
Fight Card per il TPRA TENNIS AWT FINAL 2015


POWER OF CLANS
Per offrire una gara ancora più entusiamante e diversificata ogni CLANS creato ha un limite di POWER massimo... Ogni Fighters dovrà dunque essere scelto con estrema cura, guardando i suoi punteggi ma anche il suo POWER!! 


Dal 1° Ottobre al 31 Marzo
Il CLAN costruito in questi mesi potrà disporre al massimo di 280 punti Power complessivi;

Dal 1° Aprile al 30 Aprile
Il CLAN costruito in questi mesi potrà disporre al massimo di 270 punti Power complessivi;

Dal 1° Maggio al 31 Maggio
Il CLAN costruito in questi mesi potrà disporre al massimo di 260 punti Power complessivi;

Dal 1° Giugno al 30 Giugno
Il CLAN costruito in questi mesi potrà disporre al massimo di 250 punti Power complessivi;


Da SETTEMBRE NON sarà possibile inserire nuovi CLANS o effettuare sostituzioni.



SOSTITUZIONI
In una gara basata su 12 mesi tutto può succedere...
L'unico giocatore che non potrà essere cambiato è il giocatore che crea il CLAN.

Se cambio un componente ad esempio POWER 60
potrò sostituirlo con un giocatore con POWER uguale o inferiore a 60.


In fase di CAMBIO GIOCATORE, il valore che avrò a disposizione sarà esattamente il valore POWER del giocatore che sto cambiando nell'esatto momento del cambio. Questo aspetto favorisce e stimola la ricerca di nuovi talenti ed arricchisce la gara manageriale!! 


CONSIGLIO TATTICO
Tatticamente se oggi compro un POWER 50 a zero punti e so che questo giocatore è forte, magari nel giro di 3/4 mesi diventa POWER 80 e potrò cambiarlo con un giocatore di pari POWER ma con molti più punti!!  



 

11. RANKING E TORNEI DI DOPPIO

La classifica di doppio TPRA TENNIS si basa sul BEST 15 negli ultimi 12 mesi (vedi FAQ 8 Sistema dei tornei), ed è una classifica SINGOLARE, cioè, per conquistare punti si deve giocare nei tornei di coppia ma i punti ottenuti sono distribuiti singolarmente. 

CREARE UNA COPPIA
Creare una coppia di doppio è semplicissimo. Dopo aver effettuato il LOGIN accedi alla scheda del giocatore che vorresti far diventare il tuo compagno di doppio. A questo punto clicca il tasto METTI NEI PREFERITI. Puoi aggiungere alla tua lista di preferiti tutti gli atleti che vuoi!





ISCRIZIONE AI TORNEI
Ora che hai i tuoi compagni di doppio tra i preferiti puoi passare alla fase di iscrizione ai tornei. 

1. Accedi a "CALENDARIO GENERALE" dal menu "EVENTI E TORNEI";

2. Ricerca il torneo a destra inserendo delle parole chiave es.: città, paese, nome, etc.

3. Nella lista dei tornei, individua gli eventi con iscrizione APERTA oppure CON RISERVA;

4. Clicca sul torneo ed accedi alla pagina dell'evento;

5. Una volta presa la visione delle caratteristiche e dei prezzi,
clicca il tasto a destra ISCRIVITI AL TORNEO e conferma il modulo conseguente selezionando dalla TUA LISTA DEI PREFERITI, il compagno che ti accompagnerà nel torneo;




6. Clicca ISCRIVI SQUADRA;

7. CONSULTA GIORNALMENTE IL TORNEO
PER VERIFICARE L'USCITA DEL TABELLONE E DEGLI ORARI

 



 

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